我本人是大学毕业就去了华润集团，在香港工作，一直在海外，我理解说香港的企业和国内企业的区别，或者华润万家的特点是什么的时候，最重要的一点就是过了罗湖桥是一个蛮大的企业，从中国的经济发展角度来看，发现思维方式比较重要，对一般的做经济工作的人来说很重要，体现在哪一方面呢，我们首先想的在过去发展过程中，稍微想了一个顾客的东西会多一点，第一条说品牌、顾客这是我们最重要的一个思维出发点，我觉得这是最重要的思维方式。

　　只要是人，一般都不会嫌自己钱多。但只要是心牵大众的人，就会认为自己为属下争取的钱太少。
　　觉悟不高可以改变，素质不高可以学习提升，而勤奋、敬业、毅力、恒心是实现利益、前途、理想的法宝。

　　人是要做事的，人是要追求事业的，人是要成功的，人是要脸面的，人是要在企业里确立自己地位的。

　　做事业就是做人，做人就是要为人民服务，而干部就应该为属下服务。

　　有了先进的文化和理念就能带来精神的转变，这种精神又会带来一往无前的勇气、信心、信念和恒心。

　　领导就是服务。上级领导服务好了，下属才愿意甘洒热血，在所不惜。

　　如果上级对下级不支持，就是一种懈怠。如果自身不能充分展现自己，对自己也是一种懈怠。每一个管理者领导者，如果不能把握自己，不能行使一种职权，对属下进行一个有效有序的管理，那也是一种懈怠。

　　没有纪律的队伍是一支不能打仗的队伍；
　　 没有专业水平的队伍是不能与对手对峙的队伍；
　　 没有完善的考核体系是不能实现门店的规范运作；
　　 没有严谨的管理是不能实现对外良好的形象展示和优质服务。

　　企业发展过程是一个付出的过程，也是获得成果的过程，同时也是我们增加收入、提高生活质量、实现美好生活的奋斗过程。

　　没有昨天的付出，怎么会有今天的幸福。没有后起之秀，怎么能有事业的延续与发展。

　　不懂业务，难成大业；不愿勤奋，难以成功；不思进取，难以进步；不阅数据，难做决策；不入现场，难以提升；不善待属下，难成核心；不作表率，难培干将；不抓管理，难以有序；不执行制度，难以自律；不尊重门店，难得民心；不调查研究，难成行家；不学习借鉴，则难上加难。

　　培养就是自我的一种意识，自我的一种学习能力，自我对事物的一种认识，失败了再爬起来，爬起来再前进，再失败了再爬起来。三个“趴”下去，三个“爬”起来，不断总结经验，吸取教训，人才肯定能培养起来，也肯定会迈向成功。

　　多一点思考，长一点智慧，多一点忧虑，让自己能够得到新的提升。

　　认真做好每一天是走向成功的关键。做好每一天，才能有新成就。做不好今天，怎么去谈明天；规划不好未来，怎么做好今天。

　　超市经营需要持之以恒的热情和激情，而不是三天的“热度”。

　　从事职业生涯的第一步，要具备良好的心理素质，虚心的学习态度，敬业的工作精神，科学的专业技能，严谨的工作作风，不打折扣的执行力和崇高的思想境界。

　　为苏果事业工作着、辛苦着、快乐着；创民族品牌，闯商海、战乾坤、铸百年。

　　团队建设就是一把手的自身建设，一把手建设好了，团队也就建设好了。

　　只有做到“五个满意”：企业满意，股东满意，员工满意，消费者满意和供应商满意,你才能算一个初步的成功者.

　　人是有思想有生命的，有些事情只要自己认为是正确的，只要你认为这条路走得是对的，就不要听别人拨弄，不要在乎别人对自己如何评价。

　　投资与收益必须成正比，规模必须要经济，规模必须要有效益。

　　在营销运作要有“花小钱办大事，吃小亏占大便宜，放长线钓大鱼”的思路。

　　只要你在自身岗位上做好每一天，只要对得起企业对你的信任，对得起这份薪资，对得起现在还没拿但今后可能要拿到的奖励，企业是不会变动你的岗位的，只会升不会降。

　　人生在世不就是轰轰烈烈地干一场，不就是想过上好日子。苏果所推崇的文化就是“业兴店旺，业旺家乐”，一个是企业兴旺，一个是家庭兴旺，家要兴旺就要靠自己的付出，企业兴旺必须靠大家的齐心努力。

　　亏出个气势来，亏出个客流量来，亏出个销售额来，亏要亏出个现场管理水平来，亏要亏出个优秀的管理团队和能征善战的员工骨干队伍来。

　　市场就是战场，竞争就是打仗，不是你死就是我亡，没有和平条件可讲的。要想在市场竞争中取得胜利，门店必须要制定完整的营销、促销战略和战术，而且是持续不断的，每个季度、每个档期、每个节假日都要组织一波一波的竞争攻势。

　　一个门店如果对消费者没感觉，门店负责人对商品没感觉，对每天销售数据反映出消费者的“喜怒哀乐”都没有一点直觉的话，那门店是不可能做好的。没有感觉是门店经营的大忌。

　　学习别人的东西，不代表就低人一等，通过学习超越别人，你就高人一等。

　　人们都希望有机会有机遇，一旦机会和机遇同时到的时候，你就要把握住，就要不惜一切代价地把握住，那就要付出。当你成功的那一天，再回头看的时候，有辛酸、有泪雨，但却是笑傲江湖的。

　　每个人都有他的长处和个性，把别人的缺点看得少一点，把自身的缺点看得多一些，把别人的优点看得多一点，把自己的优点看得少一点。

　　事业发展无止境，人才使用无止境，业绩上升无止境，人的价值发挥无止境。

　　我们用自我革命的方法，解决了其他企业十年都难以解决的企业改革的难题，我们也用自己的实际行动、辛劳和汗水，谱写了改革、变革和创新后完美的新篇章、新业绩、新风貌，以及新的理念、新的思维、新的观念、新的水平、新的素质。

　　业兴店旺，业旺家乐，从而达到一种非常和谐、相互理解甚至于至高无上的境界——这就是苏果人推崇的文化。

　　要想赢得股东们的信任和支持，唯一的途径就是不断地进行企业的改革、变革与创新，不断地提高企业的竞争力和品牌影响力，以及各项指标在不同的历史时期都要取得不间断的突破。

　　真诚赢得了信任，实干展现了风采，改革推动了进步，变革转变了观念，创新增强了企业活力，务实强化了基础管理，竞争提升了品牌的影响力，敬业创造了剩余价值。

　　承诺是长期的，而不是一时的；承诺是延续的，而不是短暂的。要长期不断地履行我们这样的承诺，靠的是我们全体苏果人不断战胜自我，完善自我、超越自我、实现自我价值，才能得到充分的体现，才能真正使我们的承诺延续三年、五年甚至十年。“四个自我”说出来容易，要实现承诺必须靠一种执着、奉献和忘我的精神，如果一个人将自身的利益放在第一位，而把企业利益置于脑后，就不可能实现为企业献身的崇高愿望。

　　企业发展需要一个循序渐进的过程，而企业规模发展要与市场需求相结合，我们要用战略的眼光去审视企业发展的每一步，去运营企业，去发展企业，这个过程可能需要几年甚至十几年，但我们坚信一条，事业发展无止境，人才使用无止境，业绩上升无止境，人的价值发挥无止境。

　　 过去三年的改革、变革和创新的成功方法和经验，不一定适应企业未来更大规模的经营与发展，这就需要我们每一位中高层干部、总部的各专业部门、各业态门店的各级骨干深刻地理解企业五年发展战略的内涵和实质，明确自身定位，付之具体的阶段性举措，在推进中学习、理解、深化、检验、调整和充实，就能够找出符合企业规模发展特点的方法、思路、举措和手段。而在此过程中，所有参与行动方案制定的各级干部也经历了一个学习、反思、吸收、消化、进步、提高的一个过程，这个过程就是实践。

　　有付出才有回报，有辛劳才有幸福

　　困难永远只会向成功者让路，低头！成功永远属于自强不息具有顽强意志的人。

　　做超市，激情是第一，还要有热情，只要有了激情和热情，肯定会全方位的拓展自己的思维，特别是思维方式可能会发生根本性的转变。

　　纵身商海就是打江山，打商业江山，打连锁江山。

　　人生价值是体现在每一分钟之中的，你不是为谁干，而是为自己干。组织授予你这个权利和官位，就是让你充分发挥自身价值。而不是在组织严谨的管理和控制之下，才体现自身的价值。一个真正的管理者，应该是在自觉的行动中体现自身价值，从而不断寻求一种学习、提高和进步。

　　一个庞大规模的连锁企业，如果没有一个“核心团队”，经常性的对这个企业进行一个全方位的分析、剖析、研究和诊断，找出企业发展中的问题症结点的话，那这个企业将是一盘散沙，是没有什么发展前途的。

　　消费者就是需要一种惊喜、触动和感觉，那门店就要努力迎合消费者这种惊喜、触动和感觉。做门店管理者，要有感觉，感觉体现在对市场的判断力，体现在对专业技术的成熟运用，体现在对超市内运作方式准确的判断，体现在为消费者所想、为消费者所急的消费理念。

　　收入是没有止境的，业绩是没有止境的，市场是无限的，企业的效益也是无止境的，那就要靠我们自身能力水平的发挥，对全局利益的把握，和对全局利益的贡献。

　　 只要是尽心、尽职、尽力，只要能够强化我们的学习精神与能力，就能创造业绩，就能提升业绩，就能超越这个群体的先进份子，成为优秀和卓越。

　　 引进人员在没有进来之前是人才，进来以后就是人员，等你创造价值了，在履行职务上体现了自身的能力水平，干出业绩来了，你才称得上是人才。

　　 只有不合格的干部，没有不合格的兵。什么样的店长就带什么样的兵。兵熊熊一个，将熊熊一窝。

　　 所谓耐力，就是你的毅力和学识、水平、能力、经验、技能，有了这些方面，再严格执行规范、制度、流程和标准，就能做一个好的称职干部。

　　 培训体系的建设非常重要，有了标准化的培训体系和流程，通过逐步向各级门店干部员工进行灌输，个人的强势就能转化为所有干部员工们的一种智慧、一种动力，一种行动，一种成功，那才是真正的“取之不尽，用之不竭”。

　　 苦干不能代表能力，敬业不能代表水平，
　　　忠诚不能代表执着，奉献更不能代表贡献！
　　　有贡献，有水平，有能力，有那股执着，肯定能做成事！

　　 倡导真诚、坚定信念、提倡协同。相互理解、加强沟通、强调互动。
　　　主动合作、全力支持、强化服务。始终保障、提高效率、注重成果。

　　人的一生有机遇、有欢乐、有幸福、有事业、有成就，人的一生也有失败、有伤心、有沮丧、有悲观、有落魄。而对于苏果人来说，人生、事业、社会、家庭、个人、生活的每一个层面上，都写下了最灿烂、最辉煌、最自豪、最幸福的一笔，也落下了最伤心、最失败、最悲观、最沮丧的痕迹。

　　时间不等人，市场不等人，对手不等人，企业的发展步伐更是不等人，我们必须认清形势，把准形势，抢抓机遇，迅速提升自身竞争能力。路是人走出来的，事是人干出来的，我相信，只要所有苏果人都具备“不上长城非好汉，不到黄河心不死”的精神和毅力，我们就一定能取得永远的胜利。

　　苏果的明天是灿烂的，而今天的努力，正是为了明天更加辉煌。

　　我们更是用顽强的意志、谦逊的作风、始终诚信的心态，谱写了十七年批发、零售经营业绩完美无缺的词曲，也以后发制人的实力拉开了与外资、台资卖场抗衡的帏幕。

　　市场无情、市场无限，市场充满风险，市场也充满着机遇。迎难而上，义无返顾地争夺市场份额，瞄准竞争对手奋力赶超，瞄准商品结构不断调整，引进淘汰，瞄准时间的快车，永不掉队！

　　在逆境中求生存、在艰难中求发展、在艰苦中讲奉献、在自赏中讲敬业。

　　真正的中国民族企业商人，一个真正的从事零售业态的管理者，首先要讲求的是诚信、服务、尊重、依靠，最终我们所能得到的就是你职业生涯中唯一的追求“回报”。

　　新鲜事物，新进人员，新的观念，新的思路，与原有的总归存在着矛盾，但只要是正确的，都应该给予支持、鼓励！

　　只有你把位子当作事业，把员工当作尊重对象，把同事当作朋友，才能获得成功。

　　每个人都有优点，也都有缺点，作为领导者和被领导者，对待优点和缺点应该是有所区别的。作为领导者，必须要清楚感觉到自己欠缺的方面，并能够表述出来。优势可以不用表述，下属会帮你表述，因为有了业绩，所有人都会知道。在强者面前，更要把优势发挥出来，才能让强者尊重你。

　　昨天和今天的市场已成为历史，迎接我们的是明天更加复杂、残酷和惨烈的市场竞争。那是一场科学与智慧的较量，那是一场实力与水平的较量，那是一场能力与服务较量！

　　以“务实”的作风斩劈“务虚”的层面，真正通过每一个干部的自身努力，开辟一条实现战略目标的途径，在这条途径上，应该说有艰险、有磨难、有喜悦、也有舒畅、有成功、会有失败，而这些喜乐哀愁苏果人在“务虚”的层面上已经饱尝过，不会为此而伤志。已经饱尝过，何不在“务实”的层面上，何不在“务实”的深海中再搏一次，毕竟在走完这条途径后，等待我们的是阳光灿烂的春天。

　　企业进行的改革是要从根本上解决和铲除影响企业发展的一切顽症和弊端，从思想上来一次大转变，从机构上来一次大调整，从制度上来一次大创新，从人才上来一次大纳新，从行动上来一次大变向。

　　　学习是艰苦的，但毕竟吸取了养份。
　　　事业是艰辛的，但毕竟在商海里拼争遨游了一回。
　　　业绩是有目共睹的，它毕竟体现了一个人的价值。
　　　我们大家都是认真的，因为我们在共同构造苏果美好的家园。

　　　事业是无止境的，市场也是无止境的，股东、员工、顾客、供应商的要求也是无止境的。同样，我们对于事业的追求也是无止境的。

　　　事在人为，人在精神，要干就干第一。

　　　人的能力是有限的，但是浩瀚的知识海洋是无限的，双手捧起海水，去补充那缺乏能力的肌体，海水固然是苦的，但它是咸的，含有盐份，为获取补充肌体的盐份，必须咽下咸而苦涩的海水，这就是学习的艰苦过程。

　　　苦尽甜来，当含有知识的盐份一旦被肌体吸收，将换来无穷无尽的力量，有了这种力量，任何困难艰险必须低下那曾经阻碍我们前进的骄傲而狂妄的头颅！这就是知识的无限力量赐予我们强壮的“身躯”，唤起了我们战胜一切困难的勇气和决心！

　　　努力、努力再努力，学习、学习再学习，敬业、敬业再敬业，创新、创新、再创新。

　　　路是人走出来的，事是人干出来的，不懂可以学，不懂可以低头请教，不要怕丢面子，今天丢掉一点面子，虚心请教，说明是你没有本事造成的，明天事业成功了，就会有大面子。怕就怕无所作为的懦夫、懒汉思想。张着嘴，伸出手，只能饿死等死，主动出击，去挑战困难，克服困难才是强者。

　　　甘露是甜美的，它滋润了我们的心田，而果实是苏果人用心培育的无价的“艺术品”。她需要我们用心去呵护，用持续不断的创新精神，去创造，去发展，去增添它无形的价值。

　　　苏果事业是大家的事业，一人尽心，换来的是百人尽力，百人齐上换来千人拼搏，千人用心换来万人齐心。如果有了这样的氛围，哪有泰山不移，苏果事业不旺的道理？

　　　在竞争面前要做强者，在困难面前要做勇者，在问题面前要做敢于自我解剖的大夫，趋利弊害，就能攻无不克，战无不胜！

　　　沉下去，掌握最基本的技能；啃下去，掌握最基础的知识；走出去，学习先进的管理理念。

　　　学习要从三个方面来学：一是要向市场学，向典型门店学；二是要向书本学，学习专业的理论知识，而不是光看连锁书籍，要从经济理论上寻求逻辑思维方面的知识；三是要向自己学，向自己实践过程中所反映出来的运行成果学，并总结已经成功的典型案例。

　　　工作要讲计划 管理要讲规范 经营要讲秩序

　　　市场在你手上，市场是无限的，业绩是无限的，效益是无限的。

　　　不要把权力看得太大，更不要把事业看得太小。