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保修范围


 1、客户自购买日起,所购买之全系列UPS均享有三年免费的维修服务,且无论在何处购买,均可就近得到维修和其他服务支持;
 2、保修期内,如因下列状况,公司将酌收材料费及工本费:
  2.1未按UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏;
  2.2购买后因运输、移动、疏失所造成的故障;
  2.3由非本公司指定授权机构自行对雷诺士UPS加以拆修、改装或附加其它配件所造成的损坏;
  2.4因意外因素或人为原因(包括操作失误、负载短路等)导致损坏;
  2.5因自然灾害等不可抗拒原因所造成的故障;
  2.6内置电池超过一年质保期的;
 24小时服务热线
 开通了热线电话13813679316,方便用户对雷诺士服务、产品、技术等问题进行咨询

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联系方式
 
售后服务


 保内服务:
 1、全国联保
 2、三进三出通电调试服务
 3、保修期的确认:购机发票和机器SIN序列号一起构成保修期确认凭证
 4、送修服务是指用户将机器送到当地经销商或公司总部进行维修服务
 5、现场服务是指工程师到用户机器所在地进行维修服务
 6、通电调试服务包括:
  6.1.开机条件确认
  6.2.机器通电调试
  6.3.现场用户日常维护培训

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 超保服务:
 对于保修期外的服务,雷诺为用户定制了服务方案,对于保修期外以及未购买年度续保服务的现场服务需求,雷诺士进行计次收费维修,费用包括:维修费用、备件费用、地域费用
超保服务费用=维修费用+备件费用+地域费用
 1、地域费(车旅费)收费标准:

距 离
收费标准(单位:RMB)
 1、D≤20公里
50
 2、20公里<D≤50公里
150
 3、50公里<D≤150公里
230
 4、150公里<D≤230公里
350
 5、230公里<D≤310公里
450
 6、310公里<D≤400公里
700
 7、400公里<D≤500公里
820
 8、500公里<D≤1000公里
1100
 9、D>1000公里
1700
 2、维修费用收费标准:维修费按照每1K 80元/次;

 

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