1、客户自购买日起，所购买之全系列UPS均享有三年免费的维修服务，且无论在何处购买，均可就近得到维修和其他服务支持；
　2、保修期内，如因下列状况，公司将酌收材料费及工本费：
　 2.1未按UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏；
　 2.2购买后因运输、移动、疏失所造成的故障；
　 2.3由非本公司指定授权机构自行对雷诺士UPS加以拆修、改装或附加其它配件所造成的损坏；
　 2.4因意外因素或人为原因（包括操作失误、负载短路等）导致损坏；
　 2.5因自然灾害等不可抗拒原因所造成的故障；
　 2.6内置电池超过一年质保期的；
　24小时服务热线
　开通了热线电话13813679316，方便用户对雷诺士服务、产品、技术等问题进行咨询

　保内服务：
　1、全国联保
　2、三进三出通电调试服务
　3、保修期的确认：购机发票和机器SIN序列号一起构成保修期确认凭证
　4、送修服务是指用户将机器送到当地经销商或公司总部进行维修服务
　5、现场服务是指工程师到用户机器所在地进行维修服务
　6、通电调试服务包括：
　 6.1.开机条件确认
　 6.2.机器通电调试
　 6.3.现场用户日常维护培训

　超保服务：
　对于保修期外的服务，雷诺为用户定制了服务方案，对于保修期外以及未购买年度续保服务的现场服务需求，雷诺士进行计次收费维修，费用包括：维修费用、备件费用、地域费用
超保服务费用=维修费用+备件费用+地域费用
　1、地域费（车旅费）收费标准：